ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Pellet Oberpfalz GmbH
Falkensteiner Str. 11
93185 Michelsneukirchen
Deutschland

E-Mail: kontakt@pellet-oberpfalzgmbh.de
Handelsregister: HRB 19718 · Amtsgericht Regensburg
EUID: DED3410V.HRB19718

§ 1 GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, sowohl durch Verbraucher (B2C) als auch durch Unternehmer (B2B).

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

3.2 Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

3.3 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

3.4 Die Ware wird nach vollständigem Eingang der Zahlung für den Versand vorbereitet und versendet, sofern für die jeweilige Zahlungsart eine Vorauszahlung erforderlich ist.

3.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir behalten uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 4 LIEFERUNG UND VERSAND

4.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4.2 Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist.

4.3 Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

4.4 Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

4.5 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.

§ 5 EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Pellet Oberpfalz GmbH.

§ 6 WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

6.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 355 BGB, zu.

6.2 Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage und beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

6.3 Zusätzlich gewährt die Pellet Oberpfalz GmbH ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.

6.4 Die gesetzlichen Regelungen zu den Kosten der Rücksendung bleiben unberührt. Informationen zu unserem freiwilligen Rückgaberecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6.5 Im Falle einer genehmigten Rückerstattung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

6.6 Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: kontakt@pellet-oberpfalzgmbh.de

Adresse:
Falkensteiner Str. 11
93185 Michelsneukirchen
Deutschland

§ 7 GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen für Mängelansprüche.

7.3 Im Falle eines Mangels stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) sowie gegebenenfalls Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag zu.

7.4 Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt auf erkennbare Mängel und kontaktieren Sie uns bei Problemen möglichst zeitnah unter:

kontakt@pellet-oberpfalzgmbh.de

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch eine verspätete Meldung nicht eingeschränkt, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

§ 8 HAFTUNG

8.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8.3 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

§ 9 STREITBEILEGUNG

9.1 Die Europäische Kommission stellte eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform wurde jedoch zum 20. Juli 2025 eingestellt.

9.2 Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

§ 10 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

10.2 Für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens maßgeblich.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.